4 maneres en què els farmacèutics poden millorar l’alfabetització en salut

El pagament

Què és l'alfabetització sanitària?

L’alfabetització sanitària és la capacitat del pacient per fer-hoobtenir, processar i comprendre la informació bàsica sobre salut i els serveis necessaris per prendre les decisions sanitàries adequades, segons el Departament de Salut i Serveis Humans dels Estats Units . Alguns exemples d’alfabetització sanitària són saber omplir formularis al consultori mèdic, comprendre els valors de laboratori, com ara el nombre de colesterol o de sucre en la sang, triar entre diferents cobertures mèdiques o comprendre com utilitzar correctament les receptes.

Afecta la forma en què les persones poden accedir als serveis mèdics, atendre qualsevol persona dependent i conceptualitzar el seu propi risc per a la salut. Les persones amb poca alfabetització sanitària sovint també tenen desinformació sobre què causa la malaltia i què pot prevenir-la. Això pot significar pitjors resultats en salut.

Per què és important l'alfabetització sanitària per als farmacèutics?

Només el 12% dels adults té una bona competència en salut, segons el Agència d'Investigació i Qualitat Sanitàries (AHRQ). És a dir, la gran majoria dels pacients pot no ser capaç de llegir i comprendre completament les seves etiquetes de prescripció o instruccions de seguiment. I això pot provocar errors de medicació o altres riscos, com ara augment de la mortalitat o visites a urgències.

Els farmacèutics poden prioritzar assegurar-se que els pacients entenen el que han de saber i fer per complir els seus medicaments, explica Ruth Parker, MD , professor de medicina a la Universitat Emory. Això pot resultar especialment descoratjador per a pacients amb múltiples medicaments que naveguen simultàniament per les demandes de malalties cròniques.

Com ho fas? Comenceu amb aquests passos.

Com millorar l’alfabetització sanitària

Prendre mesures per millorar l’alfabetització sanitària dels pacients pot augmentar la seva inversió en la seva pròpia salut i generar confiança.

1. Valoreu l’alfabetització sanitària del vostre pacient.

El primer pas per millorar l’alfabetització sanitària és identificar qui està en risc d’alfabetització sanitària baixa. Això pot ser tan senzill com preguntar als pacients si entenen què volen dir certs termes. Tingueu en compte les frases o comportaments que puguin indicar una baixa alfabetització sanitària, com ara referir-se a les pastilles pel seu color o forma en lloc del nom del medicament o dir que portaran els medicaments a casa per parlar-ne amb els seus fills.

O bé, podeu utilitzar un dels fitxers eines proporcionat per l'AHRQ per mesurar la comprensió, com ara Estimació ràpida de l'alfabetització d'adults en medicina o el Breu avaluació de l'alfabetització sanitària en anglès o castellà . Molta gent no entén les abreviatures mèdiques ni termes com ara suspendre, segons les indicacions o la dosificació. Les avaluacions us poden ajudar a determinar quin tipus d’informació heu d’explicar. AHRQ també ofereix Eines d'alfabetització sanitària per a ús a farmàcies , que inclou informació per augmentar la comprensió de l’alfabetització en salut del personal de les farmàcies i com comunicar-se amb més eficàcia amb els pacients.

2. Utilitzeu Pregunta'm 3.

Alguns pacients no saben què preguntar als seus metges, se senten avergonyits de la manca d’alfabetització o es socialitzen perquè no facin preguntes sobre figures d’autoritat. El Pregunta'm 3 campanya anima els pacients a iniciar una conversa amb els proveïdors d’atenció mèdica preguntant:

1. Quin és el meu principal problema?
2. Què he de fer?
3. Per què és important per a mi fer això?

Els farmacèutics poden animar els pacients a utilitzar aquestes pautes proporcionant les respostes a llenguatge senzill —Que no vol dir termes tècnics ni argot. Utilitzeu una veu activa que sigui clara i directa a l’hora de comunicar-vos i trenca informació complexa en trossos. Animeu els pacients a fer-ho ensenyar de nou el que han après perquè no surtin de la farmàcia i oblidin immediatament el que heu explicat. Per exemple, una manera d’iniciar un ensenyament després d’assessorar un medicament és dir: Només per assegurar-nos que ho cobrim tot, m’explicaria com utilitzarà el medicament?

3. Expliqueu els detalls de les etiquetes amb recepta.

Si els pacients no saben per a què serveix un medicament o no troben les instruccions a l’etiqueta, és probable que no els prenguin. La majoria de la gent no pot detectar fàcilment la dosi i el temps en una etiqueta amb recepta i és probable que els pacients amb una baixa alfabetització sanitària passar per alt els adhesius d'advertència al costat. Per tant, durant una consulta, assenyalar la informació a l’etiqueta del medicament o al fulletó d’informació al consumidor mentre ho està discutint, de manera que puguin saber on buscar si necessiten un recordatori més endavant.

Preneu-vos el temps per examinar com el pacient ha de prendre les pastilles i què és important recordar o evitar, com ara maquinària pesada o suc d’aranja.Fomentant l’ús d’estàndards d’etiquetes de medicaments centrats en el pacient, com els proposats per la USP i anar més enllà del “teniu alguna pregunta?”, Per implicar els pacients en una conversa que demostri la seva comprensió de quins medicaments prenen i com prendre-los correctament. els passos importants, diu el Dr. Parker.

4. Creeu recordatoris o eines de referència ràpida.

Fer malabars amb diversos medicaments pot ser un desafiament per a qualsevol persona, sobretot per a algú amb poca alfabetització sanitària. Moltes farmàcies utilitzen recordatoris automàtics de telèfon, text o correu electrònic per notificar als pacients quan han de tornar a emplenar-se. Assegureu-vos que l’escriptura de recordatori de text o d’àudio que utilitza la vostra farmàcia té sentit per a persones amb pocs coneixements mèdics que utilitzen el Guia AHRQ .

Penseu en la possibilitat de crear un fitxer targeta de pastilles per a pacients amb molts medicaments presos en diferents moments, o bé comparteixen una plantilla que poden utilitzar per crear-ne un a casa. O bé, repartiu literatura addicional que el pacient pugui llegir a casa, que també utilitzi un llenguatge comprensible i adequat.

El pacient ja ha abandonat el consultori o l’hospital del metge i és possible que no tingui una visita de seguiment en arribar a la farmàcia. Recollir una recepta mèdica pot ser l’última oportunitat que tenen els pacients per preguntar a un professional sanitari sobre què han de fer i com fer-ho abans d’anar a casa. No deixeu escapar l’oportunitat sense utilitzar.